Wer als E WIE EINFACH-Kunde zum ersten Mal ins Kundenportal möchte, stellt sich schnell die Frage: Wie genau funktioniert das eigentlich? Kein Problem — nach der Registrierung sind Zählerstand, Rechnung und Vertragsdaten nur wenige Klicks entfernt. Dieser Leitfaden zeigt Schritt für Schritt, wie der Login gelingt, welche Funktionen das Portal bietet und was Sie tun können, wenn etwas schiefgeht.

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Ökostrom-Anteil: 100% · Geprüft von: TÜV · Standort: Köln · Zugang über: Kundenportal · Funktionen: Zählerstand, Rechnung, Datenänderung

Kurzüberblick

1Bestätigte Fakten
2Was unklar ist
  • Exakte Strompreise für Bestandskunden ohne Anmeldung einsehbar
  • Letztes App-Update ohne konkretes Datum
  • Regionale Varianten für einzelne Bundesländer
3Zeitleisten-Signal
4Wie es weitergeht
  • App für Apple und Android mit Scan-Funktion verfügbar
  • Für Mein Günstig Tarif ist Portal-Nutzung laut AGB pflicht
  • Live Chat: Mo.–Fr. 09:00–20:00 Uhr erreichbar (Apple und Android)

Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Eckdaten zum Anbieter und seinen Login-Funktionen zusammen.

Attribut Details
Anbieter E WIE EINFACH
Produkte Strom und Gas
Zertifizierung TÜV-geprüft
Stromart 100% Ökostrom
Login-Funktionen Zählerstand, Rechnung, Änderungen
Kundenportal URL mein.e-wie-einfach.de
Telefon-Support 0221 789 658 00
Live Chat Mo.–Fr. 09:00–20:00 Uhr

E WIE EINFACH Login Zählerstand

Nach dem Login stehen im Kundenportal alle wichtigen Funktionen bereit: Zählerstand eingeben, Verbrauch einsehen, Abschläge berechnen und Rechnungen abrufen. E WIE EINFACH (offizielle FAQ) listet diese Möglichkeiten klar auf.

Zählerstand eingeben

Die Zählerstand-Übermittlung funktioniert auf mehreren Wegen:

  • Manuell im Portal unter dem Punkt „Zählerstand eingeben”
  • Per Foto-Scan in der E WIE EINFACH App
  • Via Telefon mit persönlicher Beratung
Warum die Zählernummer wichtig ist

Die Zählernummer findet sich auf der Rechnung oder direkt auf dem Zähler — meist nahe dem Barcode. Ohne korrekte Zuordnung kann es laut E WIE EINFACH (Zähler-FAQ) zu Abrechnungsproblemen kommen.

Ein wichtiger Hinweis: Die letzte Zählerstelle ist die Nachkommastelle und sollte laut E WIE EINFACH (Zähler-FAQ) nicht für die Abrechnung angegeben werden.

Schritte nach dem Login

  • Verbrauchsdaten der letzten Monate einsehen
  • Abschläge bei Bedarf anpassen
  • Rechnungen herunterladen und prüfen
  • Persönliche Daten aktualisieren

Die Ablesung erfolgt einmal jährlich — das Portal oder die App erinnern rechtzeitig an den fälligen Termin. Laut E WIE EINFACH (Zähler-FAQ) ist auch eine unaufgeforderte Übermittlung möglich.

Die jährliche Ablesung gibt Bestandskunden die Möglichkeit, ihren Verbrauch im Blick zu behalten und Abweichungen frühzeitig zu erkennen.

E WIE EINFACH Login funktioniert nicht

Login-Probleme sind ärgerlich, aber meist schnell lösbar. Das Wichtigste zuerst: Bei fünf falschen Eingaben wird das Kundenportal aus Sicherheitsgründen gesperrt. E WIE EINFACH (Login-FAQ) beschreibt diesen Mechanismus detailliert.

Häufige Fehlerquellen

  • Falsche Kundennummer oder Vertragskontonummer (stehen auf der letzten Rechnung)
  • Browser-Cache und Cookies blockieren die Sitzung
  • Tippfehler im Passwort — Groß-/Kleinschreibung beachten
  • Noch kein aktiviertes Konto nach Neukunden-Registrierung

Lösungsschritte

  • Passwort zurücksetzen: Link „Passwort vergessen” auf der Login-Seite nutzen
  • Browser wechseln: Chrome, Firefox oder Edge testen
  • Cache löschen: Browser-Daten entfernen und Seite neu laden
  • Später versuchen: Bei technischen Störungen kann es helfen, es nach einer Stunde erneut zu versuchen
Konto gesperrt — was nun?

Nach fünf fehlgeschlagenen Login-Versuchen ist eine Anmeldung nicht mehr möglich. In diesem Fall hilft der Support unter 0221 789 658 00 oder das Rückrufformular auf der Website.

Wer als Bestandskunde Probleme bei der Registrierung hat, sollte prüfen, ob alle erforderlichen Daten (Kunden- und Vertragskontonummer) bereitliegen. Energiemarie (Login-Anleitung) empfiehlt, diese Nummern vorab von der letzten Rechnung abzulesen.

Die telefonische Kontaktaufnahme bleibt der schnellste Weg zur Freischaltung des Kontos bei anhaltenden Login-Problemen.

E WIE EINFACH Strompreis Bestandskunden

Im Kundenportal können Bestandskunden ihre aktuellen Preise und Vertragsbedingungen einsehen. Für bestimmte Tarife — insbesondere den Mein Günstig Tarif — ist die Nutzung des Portals laut AGB verpflichtend. Energiemarie bestätigt diese Regelung.

Preise einsehen

  • Aktuelle Abschläge und Rechnungen im Portal abrufen
  • Tarifdetails und Vertragslaufzeit prüfen
  • Vergangene Abrechnungen zum Vergleich speichern

Tarifdetails

Die Möglichkeit, Tarife online zu wechseln, gehört ebenfalls zu den Funktionen des Kundenportals. Serviceanliegen wie Abschlagänderung, Umzug oder Zählerstand-Übermittlung lassen sich laut E WIE EINFACH (Kontakt) vollständig online erledigen.

Bestandskunden profitieren von der Transparenz im Portal, müssen aber bei Tarifwechseln die AGB-Bedingungen prüfen.

Mein E WIE EINFACH de Kundenportal

Das Portal unter mein.e-wie-einfach.de ermöglicht rund um die Uhr Zugriff auf alle Vertragsdaten. Früher trug es den Namen „Mein E-Service” — E WIE EINFACH (offizielle FAQ) bestätigt diese Umbenennung.

Registrierung

Die Registrierung unterscheidet sich für Neukunden und Bestandskunden:

  • Neukunden: Ca. 24 Stunden nach Vertragsabschluss erhalten Sie eine E-Mail mit Zugangslink zur automatischen Kontoanlage. E WIE EINFACH (App-Service) beschreibt den Ablauf.
  • Bestandskunden: Registrierung mit E-Mail, Kunden- und Vertragskontonummer von der letzten Rechnung.

Zugang wählen

Nach der Erstanmeldung bestätigen Neukunden ihr Geburtsdatum — anschließend kann ein eigenes Passwort gewählt werden. Bestandskunden erhalten einen Sicherheitscode per Post oder E-Mail und richten danach ihr Passwort ein.

Die unterschiedlichen Registrierungswege stellen sicher, dass Neukunden automatisch starten können, während Bestandskunden ihre Identität zweifach absichern.

E WIE EINFACH App

Die E WIE EINFACH App ist eine Alternative zum Browser-Portal und bringt zusätzliche Funktionen mit. Sie ist für Apple und Android verfügbar und bietet alle Portal-Funktionen inklusive einiger Extras.

App-Funktionen

  • Zählerstand scannen: Foto vom Zähler machen — die App liest den Stand automatisch aus
  • Biometrie-Login: Gesichtserkennung oder Fingerabdruck für schnellen Zugang
  • Mehrere Verträge: Verträge umbenennen für besseren Überblick
  • Quick-Navigation: Schneller Zugriff auf häufig genutzte Funktionen

Download

Die App steht in den jeweiligen App-Stores zum Download bereit. Nach der Installation erfolgt die Registrierung analog zum Online-Portal — nur mit dem zusätzlichen Vorteil der Scan-Funktion für Zählerstände.

Warum die App für Zählerstände praktisch ist

Statt die Ziffern manuell abzutippen, fotografieren Nutzer einfach ihren Zähler. Die App erkennt die Zahlen automatisch — das reduziert Eingabefehler deutlich.

Die App richtet sich an Nutzer, die ihre Zählerstände regelmäßig melden und dabei Zeit sparen möchten.

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Weitere Quellen

e-wie-einfach.de, e-wie-einfach.de, e-wie-einfach.de, e-wie-einfach.de, e-wie-einfach.de

Häufig gestellte Fragen

Wie registriere ich mich bei E WIE EINFACH?

Neukunden erhalten automatisch einen Zugangslink per E-Mail, ca. 24 Stunden nach Vertragsabschluss. Bestandskunden registrieren sich mit Kundennummer, Vertragskontonummer und ihrer E-Mail-Adresse.

Was brauche ich für den Login?

Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Bestandskunden benötigen zusätzlich die Kunden- und Vertragskontonummer von der letzten Rechnung.

Wie ändere ich mein Passwort?

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen” und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten einen Link per E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen.

Ist der Login mobil nutzbar?

Ja — entweder über den mobilen Browser oder die E WIE EINFACH App mit Gesichtserkennung oder Fingerabdruck.

Wie wechsle ich den Tarif?

Im Kundenportal unter „Vertrag” die verfügbaren Tarife einsehen und online wechseln. Für manche Tarife gelten besondere Bedingungen.

Wer ist der Kundenservice?

Telefonisch unter 0221 789 658 00 (Mo.–Fr. 09:00–18:00 Uhr) oder per Live Chat (Mo.–Fr. 09:00–20:00 Uhr). Ein Rückrufformular ist ebenfalls verfügbar.

Wie lade ich Rechnungen herunter?

Im Kundenportal unter „Rechnungen” die gewünschte Rechnung auswählen und als PDF herunterladen.

Gibt es eine E WIE EINFACH App?

Ja, die App ist für Apple und Android verfügbar und bietet alle Portal-Funktionen plus Zählerstand-Scan per Foto.

Unser Kundenportal ist typisch E WIE EINFACH: einfach unkompliziert.

— E WIE EINFACH (Anbieter)

Mit der neuen Scanfunktion kannst du einfach ein Foto von deinem Zähler machen und wir lesen daraus den aktuellen Stand aus.

— E WIE EINFACH App-Team

Das Fazit: Das E WIE EINFACH Kundenportal ist für Ökostrom-Kunden aus Deutschland ein solider digitaler Anlaufpunkt — Zählerstand, Rechnung und Vertragsänderungen ohne Telefonwarteschleife erledigen. Wer den Mein Günstig Tarif nutzt, kommt ohnehin nicht um das Portal herum. Für alle anderen lohnt sich die App als komfortable Alternative mit Scan-Funktion.